Slider

Сервіс та гарантія

З 1 вересня 2013 DEVI пропонує збільшену гарантію на електричні нагрівальні кабелі і мати з 10 до 20 років! Гарантія поширюється на всі резистивні нагрівальні кабелі і (в тому числі і мати) торгової марки DEVI, які будуть продані після 31 серпня. Гарантія поширюється не тільки на продукцію. DEVI надає повну гарантію, яка передбачає, що при виникненні гарантійного випадку DEVI зобов'язується безкоштовно виправити дефект або зробити заміну виробу протягом гарантійного терміну. Крім того, DEVI зобов'язується покрити всі витрати, пов'язані із заміною нагрівальної системи і витрати по відновленню підлогового покриття.

new20 ua

Нова гарантія стартує 1 вересня 2013. Це - результат роботи над якістю і надійністю, яка постійно ведеться фахівцями DEVI.

Система DEVI досить довговічна. З точки зору практичності, нагрівальні кабелі і мати DEVI служитимуть Вам стільки ж, скільки і сам будинок, в якому вони встановлені, не вимагаючи обслуговування!

Головною причиною виходу з ладу нагрівального кабелю є його механічне пошкодження. Найчастіше, це пошкодження кабелю, пов'язані з установкою сантехніки, порогів, обмежувачів відкриття дверей та інші роботи пов'язані з порушенням цілісності підлоги.

Також, неполадки можуть виникнути в результаті порушення технології монтажу (випадковий надріз зовнішньої оболонки, локальне здавлювання, перегин з малим радіусом і т.д.).

Хибною є думка, що при пошкодженні кабельної системи доведеться ремонтувати всю підлогу. Сервісна служба DEVI має спеціальну апаратуру з пошуку похибок нагрівального кабелю, яка дозволяє абсолютно точно виявити місце обриву. Непотрібно ремонтувати всю підлогу. Досить розкрити, наприклад, одну плитку і за допомогою ремонтних наборів DEVI повністю відновити пошкоджене місце кабелю.

З усіх технічних питань і питань експлуатації систем Ви можете звернутися в наш офіс або в сервіс-центр компанії DEVI.

Виробник - компанія DEVI гарантує відсутність виробничих дефектів продукції і матеріалів, а так само їх нормальне функціонування, в межах наступних гарантійних термінів:

На нагрівальний кабель DEVIflex™ і мати DEVImat ™ надається гарантія 20 років, на монтажні набори DEVIcell™ - 10 років,

  • на нагрівальні мати DEVIdry™, саморегулюючий нагрівальний кабель - 5 років,
  • на терморегулятор DEVIreg™ Touch- 5 років, на регулятори DEVIreg™, DEVIink™ і DEVIdry™ Kit 100, DEVIdry™ CD - 2 роки,
  • на нагрівальні мати DEVImat™ (при установці на дзеркала) і плівковий нагрівач DEVIfoil™ для дзеркал - 2 роки,
  • на резистивні кабелі на бобінах і силіконовий нагрівальний кабель - 2 роки,
  • на додаткове обладнання та електричні нагрівачі - 2 роки.

Кабельні електричні системи DEVI не вимагають сервісного обслуговування.

Розрахунковий термін служби нагрівального кабелю, встановленого в стяжку, становить понад 50 років.

warr sertДокументом, що підтверджує право на гарантійне обслуговування, є ГАРАНТІЙНИЙ СЕРТИФІКАТ, розташований на останній сторінці інструкції з монтажу та експлуатації.

На гарантійному сертифікаті має бути відмітка (штамп) організації-продавця (офіційного уповноваженого дилера)

Ремонтні роботи здійснюють авторизовані сервіс-центри компанії DEVI

Інформаційний лист Ви можете завантажити за посиланням (pdf, 0.15 MB)

Розсилка

Підписуйтесь! Отримуйте актуальну інформацію про новини, знижки, акції.
Email *

logo is ru

 

    (044) 222-61-47

    (067) 402-72-07

    info@budova.org

Графік роботи

Графік роботи

ПН-ПТ - з 9:30 по 18:00

СБ-НД - вихідний